Randevu saatinden en az 24 saat önce yapılan iptal veya tarih/saat değişikliği ücretsizdir.
Randevuya 24 saatten az kala yapılan iptal/değişikliklerde, hizmet bedelinin %50’si kesinti uygulanarak iade edilir veya randevu bir defaya mahsus ertelenebilir.
Alıcı’nın randevu saatinde hazır bulunmaması veya 15 dakikadan fazla gecikmesi halinde no-show sayılabilir; bedel iadesi yapılmayabilir.
Personel veya mücbir sebep kaynaklı iptallerde, Alıcıya ücretsiz tarih değişikliği veya tam iade sunulur.
İade onayından sonra, bankanızın süreçlerine bağlı olarak 3-10 iş günü içinde karta yansır.
İptal/değişiklik talepleri Platform üzerinden veya info@ferdakocer.com / 0224 242 42 45 ile yapılabilir.
Son güncelleme: 2025-10-28